“育てる”というワードから、例えば野菜を“育てる”場合を考えてみましょう。お水や肥料をあげ、囲いや添木をするなど手をかけてあげると美味しい野菜が育ちます。仮に思ったように育たなかったら、別の方法を試してみるでしょう。

Webサイトも同じです。Webサイトにおいても「育てる」とは「更新する」ことです。日々、改善に繋がりそうな修正や更新を行い、それによる変化を確認してまた修正を行う。こういった地道な作業をこつこつと行うことがwebサイトを育てるということです。

Webサイトの目的（役割）をしっかりと定めておくことで、改善する方向が明確になり、成果も見極めやすくなります。また、やみくもに更新を繰り返すような事態になりにくいため、更新者のモチベーションも下がりにくくなります。Webサイトはその価値が可視化されづらいツールということもあり、内部の協力を得ることが難しいとったお話しもよく耳にします。更新→変化の確認のフローの中で、更新を担当した方や部署に結果のフィードバックすることで、内部の関心とモチベーションを保っていくことも大切です。

Webサイトが役割を発揮し目標達成を実現するためには、この育てるフローを維持・継続するための「人」の協力が必要です。そのためには、誰が何をするのかといった役割と体制を明確に示し、実施する作業に対するルールを決めておくことが大切です。よくわからないという煩わしさを減らすための取り組みとも言えます。

そして、最も大切なポイントは効果をきちんと検証できる仕組みを作ることです。作業を行ったらそれを記録に残す仕組みを確立することで、その後の効果検証が行えるようになります。そして検証結果とともに現状を更新者と共有することが社内全体で「育てる」体制を維持していくために必要なことです。